La Comunicación dentro de la empresa.

La Comunicación dentro de la empresa.

“Reducir la gestión de las comunicaciones a "generar percepciones", por excelentes que éstas sean, es reducir la estrategia al cultivo de las apariencias”. Joan Costa

Dentro de un contexto efímero en el cual nada se torna previsible, el desafío que se presenta es ver quién se desenvuelve de la mejor forma ante los drásticos cambios propuestos por el mercado. La comunicación es una herramienta con la que cuentan las empresas para hacer frente a estos asuntos y así poder dar soluciones a las necesidades inmediatas.
Históricamente se ha presentado una oposición entre la comunicación interna y la comunicación externa, de la cual esta última ha salido favorecida. Aunque durante estos últimos años, principalmente a mediados de los años noventa, la tendencia ha ido cambiando, impulsada principalmente por las grandes empresas, y el concepto de invertir en un conjunto de políticas de comunicación interna se presenta como necesaria e imprescindible.

Gestionar la comunicación.

Sin lugar a dudas, la idea de tomar la decisión de incorporar un departamento de comunicación interna o profesionales ligados a este rubro es todo un reto para una organización. Por lo general estas acciones suelen ser descuidadas ante la tentación de centrar la atención en los mensajes que se envían al exterior (marketing, ventas, imagen corporativa, etc.) y en las relaciones públicas, sin embargo ésta se presenta como fundamental mantener una buena comunicación con todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, ya que para que éstas puedan transmitir los valores de la empresa es necesario que tengan presente que su palabra es tenida en cuenta, que se sientan resguardadas y acompañadas.
La comunicación dentro de la empresa es una responsabilidad compartida por todos los directivos, éstos tienen que estar convencidos y comprometidos con que su mejoramiento ayudará a la empresa a conseguir los objetivos deseados. Esta situación obliga a establecer rigurosos estudios al momento de pensar en estrategias y políticas de gestión de la comunicación interna, los cuales se tienen que enfocar sobre tres ejes centrales: diagnóstico, planificación y evaluación.
El diagnóstico se presenta como un paso previo para el conocimiento de la situación actual de la empresa. Permite dar cuenta de alternativas a desarrollar en etapas posteriores. En esta primera aproximación, podremos advertir los distintos tipos de actores que funcionan como nexo entre los empleadores y los empleados, cómo están funcionando los distintos canales de comunicación, tanto los formales como los no formales, así como establecer cuáles son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. En síntesis, lo que permite un buen diagnóstico en materia comunicacional es identificar las distintas problemáticas y reconocer las posibles líneas de acción en el corto, mediano y largo plazo.
Una vez realizado el diagnóstico, tendremos más herramientas para llevar a cabo la planificación de las estrategias comunicacionales. Aquí es donde se hace necesario llevar adelante los cambios requeridos por la empresa, para poder mejorar las acciones y estrategias de comunicación.
Por último, llegamos a la instancia de evaluación. Esta herramienta nos va a servir para dar cuenta de los resultados obtenidos y de la viabilidad - factibilidad de las acciones escogidas para garantizar la prolongación de las mismas en el tiempo o para establecer nuevas estrategias de comunicación.

Oportunidades y amenazas en materia de comunicación interna.

Cuando las políticas de comunicación interna son ineficientes probablemente se generará cierto malestar entre los miembros de la empresa. Se presenta como necesario y vital que todos los empleados cuenten con una cierta cantidad de información, acorde a su posición dentro de la empresa, que le permita saber cómo manejarse ante distintas situaciones que se vayan generando. Por esto cada vez es más necesario que los empleados tengan conocimiento de su empresa, conozcan su misión y visión y puedan intercambiar y dialogar sobre cuestiones referidas a su accionar.
Los distintos componentes sobre los cuales se vuelve imprescindible trabajar en materia de comunicación interna se relacionan con la identidad y la imagen que la empresa quiere transmitir y con la información que se genera dentro de su ámbito como fuera del mismo.
La comunicación circula y se manifiesta por distintos canales y circuitos. Tradicionalmente se habla de canales formales como todos aquellos que están sujetos a una planificación estricta, que son acciones organizadas, explícitas, etc., y de canales informales, canales que no están sujetos a dicha planificación y que se presentan en las interacciones cotidianas entre los trabajadores. Es tarea de un buen plan de comunicación interna tener conocimiento sobre los distintos flujos de información circundantes y transformarlas en acciones concretas necesarias para la empresa (charlas informativas, revistas institucionales, videos explicativos, red de correos electrónicos, organización de eventos recreativos, entre otras cuestiones).
Los momentos de crisis son los que pueden generar cierta inestabilidad, es aquí donde podemos notar claramente el buen funcionamiento de la política de comunicación interna. La emergencia de una incertidumbre generalizada puede provocar malestar dentro de la organización y toda una serie de rumores, que pueden no condecirse con la realidad, se van instalando en los resquicios de la empresa, si es que no hay estrategias claras y definidas para actuar ante situaciones turbulentas.

A modo de cierre

Lo anteriormente expuesto nos lleva a hacernos la siguiente pregunta. ¿Cuáles son los beneficios económicos que puede generar un plan integral de comunicación interna? La respuesta que se desprende del informe es que la comunicación no es un gasto sino una inversión y, en consecuencia, tiene una rentabilidad, en el mediano y largo plazo, que es imposible desconocer. Entre otras cuestiones, podemos hablar de un aumento de la eficiencia por parte del trabajador, también del hecho de que todos conozcan los objetivos del negocio colabora para que se siga una misma línea de acción, además crea las condiciones para que se produzcan mejoras, tanto a nivel colectivo como a nivel individual, reduce incertidumbres al momento de tomar decisiones y genera disminución de riesgos gracias a la prevención (un ejemplo interesante son los cursos de prevención de accidentes laborales).
Es por esto que la inversión en comunicación interna viene ganando mucho terreno en los últimos años, no solamente en grandes empresas, y para que sea un elemento fundamental y de un alto beneficio, se debe generar un plan que pueda incluir a todos, tanto directivos como empleados.


Lic. Julio Monasterio
Profesor del instituto.

Invitación charla debate

¿Como afectan a la salud humana las ondas de radio frecuencias provenientes de antenas y celulares?

Fecha: Viernes 2 de Octubre

Hora: 19:00hs

Lugar: Aula 34 - Facultad de Derecho y Ciencias Sociales - UNCo (Gral. Roca)

Disertante: Ing. Néstor Hugo Mata (Director del Departamento Electrónica de la Facultad Regional Bahía Blanca, Universidad Tecnología Nacional)


Jornada declarada de interés
"Medio ambiental, Social, Comunitario y Educativo"
por la Legislatura de Río Negro

Nuevo Windows

Tiene fecha el lanzamiento del nuevo Windows: 22 de octubre

Según El País de España, tras el confeso fracaso de Windows Vista, Microsoft quiere reconquistar el escritorio personal y profesional.

Windows 7, leído "seven" por los responsables de la compañía, pretende terminar con las frecuentes incompatibilidades con dispositivos como impresoras, escáneres y cámaras.

Luis Martín, responsable de Windows Ibérica, quiso ayer, durante la presentación en la feria SIMO, dar seguridad a los posibles clientes: "Antes de salir al mercado, hoy mismo, Windows 7 tiene acuerdos con casi todos los fabricantes y es compatible con 80.000 dispositivos".

Las exigencias de hardware por parte de Windows Vista también pasarán a la historia. Habrá casi tantas versiones de Windows 7 como tipos de máquina y usuario. Desde una versión para netbooks, pequeños ordenadores portátiles de poco más de un kilo de peso, hasta una para servidores corporativos.

La conquista del mercado del netbook es esencial para la compañía. Su popularización sirvió para dar un nuevo ciclo de vida al veterano Windows XP gracias a su estabilidad y la gran cantidad de controladores disponibles. Para demostrarlo, Luis Martín encendió ayer en SIMO una de estas máquinas ligeras. Además, la nueva versión soportará sin necesidad de complementos ordenadores táctiles.

Las cosas positivas que a primera vista parece tener el nuevo windows son: complementos de escritorio adaptados al gusto del usuario, gestión de aplicaciones abiertas de manera más sencilla y un motor de búsquedas más potente. Un punto importante de Windows 7 es la facilidad para gestionar equipos en redes domésticas.

Es esperado Windows 7 permitirá al usuario, mediante pago por cada mejora, subir de versión del sistema operativo. A medida que se escoja una versión más alta tendrá más opciones y herramientas de trabajo. Las versiones previstas son desde la Starter, versión inicial, a la Ultimate, la más potente de todas, pasando por Home Premium y Professional

Fuente: TELAM

Día del estudiante y la primavera

Chicos el Instituto les desea FELIZ DÍA DE LA PRIMAVERA y DEL ESTUDIANTE!!!, esperamos disfruten mucho de este día.

La Dirección
I.S.G.R.

Día del profesor

En este día se rinde homenaje a José Manuel Estrada, quien además de destacado profesor era un notable orador, escritor y periodista, y un gran educador. En su persona quedan representados todos los profesores que con profunda vocación contribuyen a la educación de las nuevas generaciones.

FELIZ DÍA A TODOS!!! Y EN ESPECIAL A LOS PROFESORES DE NUESTRA INSTITUCIÓN.

La Dirección
I.S.G.R.

El Insti en Facebook

AHORA TAMBIÉN ESTAMOS EN FACEBOOK
¿Nos encontramos?


Dirección
INSTITUTO SUPERIOR GENERAL ROCA

¿Querés ser como Nazarena Vélez?

JUAN FAERMAN: “EN FACEBOOK, TODOS SOMOS UN POCO NAZARENA VELEZ”

El escritor Juan Faerman, quien en su libro “Faceboom” analiza el fenómeno de Facebook desde el humor, consideró en charla con Télam que la red social “es el show de la intimidad”, donde cada uno “aprovecha el amparo de la muralla virtual para reinventarse y mostrar su lado más seductor”.
“Es, de alguna manera, como hacer tu propia campaña de publicidad: photoshopeás tus fotos y decís sólo las cosas lindas. Después pasa que la gente se deschava en detalles super tontos, y eso lo hace entrañable”, aseguró Faerman.

“Facebook es el show de la intimidad, todos somos un poco Nazarena Vélez, tratamos generar material para que el otro reaccione. Tiene que ver con la necesidad de sentirse aprobado, de tener tus cinco segundos de fama”, reflexionó.

“Este libro es mi mirada sobre Facebook –enfatizó Faerman-. Es un testimonio con opinión. No tiene ninguna intención de convertirse en un manual, sino que es una mirada personal desde el humor, el sarcasmo, la ironía, y la autocrítica también. Nadie va a aprender a usar Facebook leyendo el libro, pero quizás sí alguno pueda aprender a divertirse”.

El escritor, también autor de “200.000 ejemplares vendidos y otros cuentos breves”, explicó que “Faceboom” también busca ser “un llamado de atención a la pérdida de la valorización de muchos significados, como el de la palabra del amigo”.

“Como persona que trabaja por la palabra, eso me alarma. Se trivializaron, da lo mismo decir `contacto` que `amigo`. En el Messenger, donde sí tenés a tus amigos, se llaman `contacto`. El Msn peca por defecto y Facebook, por exceso”, ejemplificó.

Práctica Profesional II y III

DÍAS DE CURSADO DE PRÁCTICA PROFESIONAL CON LA PROF. TRULLS

Grupo Práctica III
Lunes 07/09; 21/09; 05/10; 29/10; 02/11; 16/11. (20.30hs a 21.50hs)

Grupo Práctica II turno tarde
Miércoles: 09/09; 23/09; 07/10; 21/10; 04/11; 18/11. (16.00Hs a 17.20Hs)

Grupo Práctica II turno noche
Miércoles: 09/09; 23/09; 07/10; 21/10; 04/11; 18/11. (19Hs. a 20.20Hs)

LUGAR: CYBER "BUNKER FLY", TUCUMÁN 518.

LA DIRECCIÓN
I.S.G.R.